A transformação digital do B2B avança no setor industrial brasileiro, e a Aço Cearense é um dos exemplos desse movimento. Com a implementação do modelo de Venda Assistida da VTEX, a companhia registrou um crescimento de 304,5% na receita do e-commerce em apenas 20 dias, consolidando o canal digital como uma extensão estratégica da força comercial.
A iniciativa integrou tecnologia, dados e relacionamento, conectando vendedores diretamente ao e-commerce por meio de links personalizados. O modelo trouxe mais eficiência ao processo de compra, manteve o atendimento consultivo e eliminou atritos entre os canais físico e digital, especialmente no mercado da construção civil.
Como resultado, a Aço Cearense alcançou um aumento de 101,7% em novos clientes, crescimento de 188,5% no volume de pedidos e a movimentação de 219 toneladas de produtos pelo canal digital. Em menos de um mês, mais de 400 pedidos foram realizados via venda assistida, o ticket médio cresceu 46,6% e 51% dos clientes voltaram a comprar pelo e-commerce.
“A Venda Assistida transformou o e-commerce em uma extensão da nossa força comercial. Unimos tecnologia e relacionamento para escalar vendas, ganhar eficiência e fortalecer o papel do vendedor no B2B”, afirma Ricardo Dias, Diretor Comercial e de Marketing da Aço Cearense.
A flexibilidade da plataforma VTEX permitiu adaptar a solução ao modelo de negócio da companhia, com participação ativa do time comercial. Atualmente, 60% da equipe de vendas já utiliza a plataforma, reforçando o e-commerce como um motor de crescimento e inovação na construção do amanhã.
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