Gestão de conflitos: como resolver atritos entre os funcionários na sua loja de ferro e aço
Uma boa gestão de conflitos é absolutamente necessária, pois a ocorrência de atritos e momentos de tensão no trabalho é algo corriqueiro — afinal de contas, é bastante improvável que todos os colaboradores concordem com tudo e compartilhem as mesmas opiniões e os mesmos valores, certo? Trabalhar em torno das diferenças existentes (e não contra…