Afinal, é possível fidelizar clientes em uma loja de ferro e aço?
Você sabe o que é CAC? A sigla, que significa custo de aquisição de clientes, refere-se ao cálculo feito para medir quanto custa trazer um cliente novo para dentro loja. Independentemente do mercado, a maioria dos consultores acredita que o CAC é mais caro do que a manutenção de clientes. Isso significa dizer que, do ponto de vista financeiro,…
Dicas de vendas: como lidar com objeções de clientes?
Muitos empresários, quando se deparam com a necessidade de saber como lidar com objeções de clientes, tendem a considerar a postura dos clientes como algo ruim. Mas fique tranquilo: se o seu cliente em potencial levanta uma objeção, isso é um bom sinal. Ao externar suas preocupações, ele está dando uma chance para que você…
