atendimento ao cliente

5 técnicas para desenvolver um atendimento ao cliente de excelência

Você já deixou de frequentar um estabelecimento porque foi mal atendido? Quem nunca? O atendimento ao cliente é o cartão de visita das empresas e uma impressão negativa pode arruinar qualquer negócio. Se sua loja de ferro e aço não presta uma assistência adequada, atenção: você pode estar perdendo dinheiro! Uma pesquisa sobre o atendimento…

6 dicas para treinar vendedores e conquistar clientes

Conquistar clientes significa aumentar o número de vendas e, consequentemente, ter mais lucro. A área de atendimento é uma das maiores responsáveis por essa conquista, já que lida diretamente com os compradores. Vendedores bem preparados e bem motivados são fundamentais para conquistar mais clientes e mais lucro para sua empresa. É preciso treinar seus colaboradores…